Type organisatie: Installatiebedrijf (elektrotechniek)

Dienst: Strategisch meedenken + Procesoptimalisatie, Borging & Eigenaarschap

Dit installatiebedrijf had geen gebrek aan werk. De uitdaging zat volledig in de interne organisatie. Door het ontbreken van structuur was de eigenaar vooral bezig met het oplossen van dagelijkse problemen. De manier van werken zat grotendeels in hoofden en vooruitkijken lukte slechts enkele weken.

Professionalisering was noodzakelijk, maar lag niet in de passie van de ondernemer. Die wilde zich richten op klanten, acquisitie en vakinhoudelijke kennisdeling met monteurs.

Advies BY startte bewust bij de basis: samen het kernproces van de organisatie expliciet maken en inzichtelijk vastleggen. Daarbij werden ook de oorzaken benoemd waarom het proces in de praktijk niet goed liep. Dit leidde tot concrete, behapbare acties om stap voor stap naar de gewenste situatie te groeien.

Laaghangend fruit werd direct opgepakt, zoals het structureel borgen van VCA vereisten in de dagelijkse werkwijze. Daarnaast werd techniek ondersteunend ingezet, bijvoorbeeld door het digitaliseren van intakeformulieren, waardoor informatie direct beschikbaar was en dubbel werk verdween.‑vereisten in de dagelijkse werkwijze. Daarnaast werd techniek ondersteunend ingezet, bijvoorbeeld door het digitaliseren van intakeformulieren, waardoor informatie direct beschikbaar was en dubbel werk verdween.

Cruciaal uitgangspunt: alles werd door de organisatie zelf ingericht, onder begeleiding. Zo ontstond begrip van het hoe en waarom, zonder afhankelijkheid van Advies BY. Conform onze aanpak voor doen – na doen – zelf doen.

Het resultaat is meer rust, overzicht en voorspelbaarheid, minder afhankelijkheid van de eigenaar en een solide fundament voor verdere groei, specialisatie en uitbreiding van het portfolio.