Type organisatie: Groothandel/detailhandel

Dienst: Procesoptimalisatie, Borging & Eigenaarschap

Deze groothandel/detailhandel stond aan de vooravond van verdere groei, maar miste fundamenteel inzicht in haar eigen organisatie. Voorraad werd niet structureel bijgehouden en één factuurapplicatie werd gebruikt voor offertes, orders, inkoop en facturatie. Beschikbaarheid van producten controleren betekende letterlijk naar het schap lopen om te kijken of iets er nog lag.

Deze manier van werken was jarenlang “goed genoeg”, maar begon de groei te remmen. Zonder inzicht in voorraad, processen en informatiestromen werd sturen steeds lastiger en foutgevoeliger.

Advies BY startte met het creëren van overzicht: het expliciet maken van processen, rollen en informatiestromen. Vanuit dit fundament werd gekeken hoe tooling ondersteunend kon worden ingezet, zonder het proces leidend te laten worden door techniek. De focus lag op het verminderen van handwerk, het vergroten van inzicht en het verhogen van betrouwbaarheid.

Stap voor stap werd toegewerkt naar een situatie waarin de organisatie grip kreeg op voorraad, orders en administratie. Niet door alles in één keer om te gooien, maar door gefaseerd processen te verbeteren en systemen daarop aan te laten sluiten.

Het resultaat is een organisatie die nu beschikt over inzicht en overzicht, met processen die schaalbaar zijn en passen bij verdere groei.